
Motoblouz
Motoblouz a toujours mis au coeur de sa stratégie l'expérience client. Ils ont donc souhaité améliorer leur impact environnemental en remplaçant leurs polybags plastiques par des pochettes réutilisables personnalisées aux couleurs de Motoblouz.
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Fonctionnement
Accompagnement

- Analyse des flux logistiques et des besoins
- Recommandation de solutions adaptées
- Mise en place d'un processus de gestion des retours
- Suivi régulier et ajustements si nécessaires
Services

- Suivi et reporting via Réutec App : suivi des colis et indicateurs de performance
- Retour par voie postale : solution simplifiée pour récupérer les colis via le réseau postal
Les KPI's
98 %
de satisfaction client (23 réponses)
180 kg
de textiles revalorisés pour fabriquer les pochettes
85 %
d'eau économisée par rapport à l'utilisation d'une pochette d'envoi en plastique
38 kg
eq CO2 évités







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Crédits photos : Motoblouz